الشحن والنقل

تُستخدم هذه الطريقة لشحنات "الطرود الصغيرة" ، والتي قد تشمل قطعًا أو ملحقات أو قطع أثاث فردية. يسلم عادة دون إشعار مسبق.

ما عليك سوى الاتصال بفريق البيع أو الاتصال بخدمة عملاء Tanfly على + 86-757-27793075 ، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

بشكل عام ، إذا كنت تتوقع شحن حاوية كاملة ، فسوف نتصل بك لترتيب تاريخ أو وقت تسليم محدد.

ما عليك سوى الاتصال بموظفي البيع أو الاتصال بخدمة عملاء Tanfly على + 86-757-27793075.

إذا تلقيت منتجًا تالفًا ، فراجع إجراءات مطالبة الشحن التالية لتقديم مطالبة وحلها على وجه السرعة:

"تنتقل ملكية المنتج إلى العميل عند التسليم بواسطة Tanfly إلى شركة النقل. لأغراض مخاطر الخسارة ، جميع الشحنات "أصل فوب" ؛ ويقر العميل بأنه بمجرد تسليم Tanfly المنتج إلى شركة النقل ، تنتقل مخاطر الخسارة إلى العميل ".

كإجراء قياسي عند التسليم ، يجب عليك:

1. تحقق من صحة عنوان التسليم.
2. تحقق من عدد القطع وسجل في إيصال التسليم. 
3. افحص العبوة بحثًا عن التلف المرئي. 
4. الإبلاغ عن أي ضرر تم العثور عليه بعد التسليم في غضون 5 أيام عمل.

تم تسجيل الضرر في وقت التسليم

قبل مغادرة السائق ، لاحظ بوليصة الشحن أو إيصال التسليم على أنه "منتج تالف" مع الكرتون أو رقم الخط. استلم المنتج ، ثم اتصل بممثل خدمة العملاء الخاص بك.

إذا رفض السائق الانتظار ، فقم بتسجيل اسمه بالكامل على فاتورة شركة النقل ولاحظ أن المنتج تالف. لا يعد تدوين "خاضع للفحص" أو "تلف العبوة / الكرتون" طريقة صالحة للإبلاغ عن التلف أثناء التسليم.

إذا تلقيت نقصًا في المنتج ، فارجع إلى إجراءات مطالبة الشحن التالية لتقديم مطالبة وحلها على وجه السرعة:

"تنتقل ملكية المنتج إلى العميل عند التسليم بواسطة Tanfly إلى شركة النقل. لأغراض مخاطر الخسارة ، جميع الشحنات "أصل فوب" ؛ ويقر العميل بأنه بمجرد تسليم Tanfly المنتج إلى شركة النقل ، تنتقل مخاطر الخسارة إلى العميل ".

كإجراء قياسي عند التسليم ، يجب عليك:

1. تحقق من صحة عنوان التسليم. 
2. تحقق من عدد القطع والملاحظة على إيصال التسليم. 
3. افحص العبوة بحثًا عن التلف المرئي. 
4. الإبلاغ عن أي نقص تم العثور عليه بعد التسليم في غضون 5 أيام عمل.

 
النقص لوحظ في وقت التسليم

إذا كانت الشحنة قصيرة ، فلاحظ كمية الكراتين أو الألواح المفقودة. تأكد من توقيع الناقل على جميع نسخ فواتير شركة النقل واتصل بممثل خدمة العملاء الخاص بك. لن تحترم شركات النقل المطالبات المتعلقة بالنقص بعد استلام الشحنة دون ملاحظة النقص. 

يلاحظ النقص بعد الولادة

إذا كان هناك نقص في الكرتون ، يرجى إبلاغ ممثل خدمة العملاء الخاص بك على الفور. يسمح تانفلاي لمدة 10 أيام للإبلاغ عن نقص في الكرتون.